Výhody cloudového řešení: Proč přejít do cloudu a jak tím můžete pomoct své firmě?

Slýcháte ze všech stran samou chválu na cloudové technologie, ale nejste si jistí, zda by cloudové řešení mohlo být výhodné i pro vaši firmu? Obáváte se přechodu do cloudu a rizik spojených s jeho zabezpečením? Váháte, zda se vám cloud vyplatí ekonomicky? Vaše obavy jsou pochopitelné – migrace zavedeného podnikového systému do nového prostředí představuje výraznou změnu, do které se málokdo vrhne jen tak po hlavě. V dnešním článku vám ale ukážeme, že z dlouhodobého pohledu to bude vždy změna k lepšímu!

Důvodů, proč přejít na cloud, je opravdu mnoho a každá organizace si na cloudových technologiích najde něco, co jí pomůže v rozvoji její podnikatelské činnosti. Výhody cloudového řešení jsou pro řadu podniků natolik přesvědčivé, že do cloudu přesouvají i komplexní ERP, CRM a jiné IT systémy. Čtěte dál a dozvíte se, proč firmy cloud čím dál více preferují, jak se rozhodnout pro to správné cloudové řešení a kolik to celé může stát. O svůj pohled na věc se s vámi podělí i experti z Think Easy, kteří s cloudovými technologiemi pracují dennodenně a mají přehled o všech aktuálních trendech!

Co jsou cloudové technologie a proč se na ně organizace čím dál více spoléhají?

Používáte-li běžně mobilní nebo webové aplikace, přicházíte s cloudovými technologiemi do styku prakticky denně. Možná jste se ale nikdy nezajímali blíže o to, co to vlastně ten cloud je… Technologii cloudu můžeme definovat jako síť vzájemně propojených vzdálených serverů umožňující ukládání a sdílení dat nebo provoz aplikací a softwaru. Ať už tedy v práci využíváte sdílené úložiště dokumentů typu Google Disk, nebo si doma večer na mobilu pustíte seriál z Netflixu, v obou případech se jedná o ukázku cloudové technologie v praxi.

Podstatou cloudu je přístup k datům (souborům, médiím, …) odkudkoli a z jakéhokoli zařízení, protože data jsou uložena v datovém centru poskytovatele cloudu, nikoli na koncovém zařízení. Vy se k nim přes své zařízení pouze připojujete (případně si je můžete stáhnout). Cloudové úložiště může být buď privátní (nákladné, vhodné pouze pro velké firmy), veřejné (levná a bezúdržbová varianta) nebo hybridní (vlastní datové centrum pro nejcitlivější data, zbytek ve veřejném cloudu).

Využití cloudu je čím dál častější nejen ve světě mobilních aplikací, ale také mezi podniky a organizacemi. Pro mnohé z nich se již dávno stal nedílnou součástí jejich IT infrastruktury. Proč? Především kvůli nesrovnatelně větší škálovatelnosti, nižším provozním nákladům a vyšší efektivitě práce. Cloudová řešení dokážou flexibilně růst spolu s byznysem, jsou většinou téměř bezúdržbová a nabízejí pestrou škálu nástrojů pro týmovou spolupráci nebo práci na dálku. Díky těmto systémům tak firmy výrazně zvyšují svou konkurenceschopnost a připravenost na budoucí výzvy.

Výhody cloudu

O přínosech cloudových řešení jsme již opakovaně psali v minulosti. Podívejme se pro zopakování na některé hlavní výhody znovu a detailněji.

Škálovatelnost

Pokud bychom měli vypíchnout jednu klíčovou vlastnost cloudu, pro kterou ho firmy po celém světě zbožňují a migrují do něj i celopodnikové systémy, byla by to nepochybně škálovatelnost. Škálovatelné řešení je totiž lidově řečeno „nafukovací“ – může se velmi rychle rozrůstat, ale také smršťovat podle aktuální potřeby. Toho lze využít ve fázi růstu, kdy aplikace v důsledku byznysového rozmachu musí zvládnout více požadavků, tak kvůli úspoře nákladů, je-li momentální vytížení nižší. Pokud by se místo toho organizace spoléhaly na klasickou pevnou IT infrastrukturu, byly by omezeny během růstu a musely by zbytečně provozovat nepotřebné instance v období snížené poptávky.

Některá odvětví kladou na schopnost rychlého škálování oběma směry větší důraz než jiná. Například v oblasti eCommerce jsou časté výkyvy v návštěvnosti (slevové akce, období před Vánoci, Black Friday, …), s nimiž si cloudové servery schopné automatického škálování během pár minut hravě poradí. Využití cloudových aplikací je klíčové také pro startupy, u nichž se počítá s možností rapidního rozvoje a nutností rozšířit v co nejkratší době stávající IT infrastrukturu při minimálních nákladech.

Neomezený přístup odkudkoli

Cloudové řešení je dostupné kdykoli, odkudkoli a z libovolného zařízení. To ocení zejména organizace, které zaměstnancům dovolují práci z domova. Přístup k podnikovým systémům má ale i další využití – například na služebních cestách nebo na prezentacích u zákazníků. Jestliže své obchodní zástupce vybavíte tabletem s mobilní verzí vašeho CRM systému, umožníte jim efektivně předvádět produkty klientům přímo v terénu a dosáhnout tak vyšších prodejů.

Neomezený přístup ale ocení i samotní klienti. Prostřednictvím klientské zóny si ve vaší aplikaci budou moct kdykoli vyřídit to, co zrovna bude potřeba – zadat novou objednávku, zkontrolovat faktury nebo třeba změnit nastavení účtu. Vaše služby budou k dispozici doslova 24/7 bez jakéhokoli omezení.

Úspory nákladů

Kromě škálovatelnosti a maximálně flexibilního přístupu se cloudová řešení vyznačují i nižšími náklady – a to jak na vývoj, tak na provoz. Namísto komplikovaného budování tradiční on-premise infrastruktury s fyzickými servery si lze u velkých poskytovatelů cloudu (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure, …) IT infrastrukturu doslova „naklikat“ během chvíle a díky modelu pay-as-you-go platit pouze za skutečně využitou kapacitu. Veškerou údržbu hardwaru, náklady na energii a personální výdaje můžete hodit za hlavu – za měsíční poplatek se o vše postará poskytovatel a vaší jedinou starostí zůstává, jaké všechny cloudové služby se rozhodnete využít.  

Automatické zálohování a redundance dat

Ačkoli se to může na první pohled zdát paradoxní, cloudová řešení jsou mnohem lépe chráněna proti nepředvídatelným událostem než on-premise infrastruktury. Mají zavedená skutečně robustní opatření na obnovu dat po mimořádných událostech, jako jsou výpadky elektrické energie, přírodní pohromy nebo selhání serverů. Dosáhnout takové míry ochrany na vlastní náklady je pro většinu firem zcela nereálné.

Cloudové platformy jsou nastavené na průběžné automatické zálohování, takže v případě jakýchkoli problémů je možné data ihned obnovit bez zásadního narušení chodu vaší aplikace. Cloudový provoz se vyznačuje maximální dostupností a minimálními výpadky, čemuž napomáhá i redundantní struktura datových center. Vaše data mohou být uložena na více místech najednou, a to i ve velmi vzdálených geografických oblastech, abyste se nemuseli obávat ani extrémních katastrof typu zemětřesení nebo tsunami.

Proč mohou mít lidé ke cloudu nedůvěru?

I přes nesporné výhody cloudu pro podniky i jednotlivce občas zaznívají námitky, které se většinou týkají transparentnosti, bezpečnosti dat a ztráty kontroly. Někteří lidé se nedokážou ubránit pocitu, že když nemají data „pod zámkem“ na vlastním serveru, znamená to nutně velké bezpečnostní riziko a hazard s citlivými údaji. V dnešní době jsou tyto obavy většinou naprosto zbytečné a neopodstatněné. Vezměme si proto některé časté argumenty pod lupu.

„Co když můj provozovatel cloud jednou vypne a přestane mi poskytovat služby?“

Pokud jste zákazníkem jednoho z velkých poskytovatelů cloudu (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure), nemusíte se takového scénáře vůbec obávat. Tyto společnosti jsou vázány jak zákonnými předpisy a nařízeními (GDPR, ISO 27001, SOC 2), tak striktními smlouvami o úrovni poskytovaných služeb (SLA), které garantují určitou dostupnost, výkon a další aspekty. Náhlé přerušení dodávek těchto služeb by pro danou společnost znamenalo závažné právní a finanční důsledky, včetně ztráty reputace a odlivu klientů.

Jestliže vám tyto záruky nestačí, můžete vyjít i z historických dat. Podíváte-li se do minulosti, zjistíte, že od vzniku cloudových technologií se prakticky nestalo, aby opravdu velké cloudové platformy trvale ukončily svou činnost. Ba právě naopak – tyto společnosti se vyznačují konzistentním růstem a rozšiřováním nabídky služeb spíše než jejich omezováním. Zpravidla se jedná o technologické giganty se stamiliardovými obraty, veřejně obchodované na burze a zastoupené po celém světě, pro které by bezdůvodné vypnutí služeb bylo nesmírně riskantním, a hlavně úplně nesmyslným krokem.

„Vždyť vůbec nevím, kde jsou má data uložená a co s nimi kdo dělá!“

Obava o ochranu a soukromí dat je v dnešní době zcela pochopitelná. Přeprodávání nebo neoprávněné sdílení citlivých údajů je vážná věc – dobrou zprávou ovšem je, že všichni významní poskytovatelé cloudu ochranu dat vážně berou. Obvykle jsou velmi transparentní ohledně toho, kde jsou vaše data uložená. Můžete si projít podrobné informace o datových centrech v příslušných regionech, a někdy máte dokonce i na výběr z konkrétních geografických oblastí, kam chcete svá data uložit. AWS nabízí například služby AWS Region nebo Availability Zones, v nichž můžete určit fyzickou polohu uložení vašich dat.

Dále je nutné zdůraznit, že používáním cloudových služeb neztrácíte vlastnictví vašich dat. Tato stěžejní zásada bývá výslovně uvedena ve smluvních podmínkách a podporuje ji i GDPR. To, že svá data máte uložená na serverech poskytovatele cloudu, v žádném případě neznamená, že se tento poskytovatel stává jejich vlastníkem! Veškerá práva na nakládání s těmito daty zůstávají vaše, nikdo za vás nemůže rozhodovat ani vaše data používat k jakémukoli účelu, k němuž nedáte souhlas. Pokud si to nebudete přát, vaše data není možné používat k marketingovým účelům ani je sdílet se třetími stranami.

„Co když cloud napadnou hackeři a má data ukradnou?“

Kromě přeprodávání dat a neoprávněného sdílení s třetími stranami často zaznívá také námitka ohledně zabezpečení proti hackerským útokům. Ani v tomto případě se ale rozhodně není čeho obávat – kybernetická bezpečnost představuje jednu z hlavních priorit všech velkých poskytovatelů cloudových řešení, do které pravidelně investují nemalé prostředky. Metody jako šifrování a vícevrstvé zabezpečení (firewally, detekce hrozeb, …) zaručují, že vaše data budou v naprostém bezpečí jak v klidovém stavu, tak při přesunech.

Někteří poskytovatelé (například AWS) nabízejí klientům šifrovací klíče. To v praxi znamená, že přístup k vašim datům nemá dokonce ani sám poskytovatel – máte ho skutečně pouze a jenom vy. Dodržování přísných bezpečnostních standardů (ISO 27001, SOC 2, …) pravidelně kontrolují audity prováděné třetími stranami. Upřímně řečeno: Bezpečnost garantovaná velkými cloudovými platformami je téměř vždy výrazně vyšší, než jakou by si firmy mohly dovolit na vlastní náklady u on-premise řešení.

„Co když se upíšu jednomu poskytovateli cloudu a moje firma se na něm stane závislá?“

Obvyklou námitkou proti cloudovým řešením bývá takzvaný efekt „vendor lock-in“ neboli závislost na daném poskytovateli služeb. V minulosti byla tato obava možná oprávněná, nicméně v dnešní době se i díky moderním technologiím již není čeho bát. Přední cloudové platformy totiž používají otevřené standardy a API, které usnadňují migraci dat a aplikací na jiné platformy. Otevřené rozhraní API RESTful a další nástroje umožňují stavět aplikace na základech nezávislých na specifické platformě. Pokud tedy budete chtít svůj kód přesunout jinam, můžete to kdykoli udělat.

Dalším způsobem, jak se vyhnout vendor lock-inu, může být rozdělení IT infrastruktury mezi více poskytovatelů. To se týká hlavně větších firem, které mohou využít například AWS pro cloud computing, Google Cloud pro strojové učení a Azure pro správu databází. Touto cestou lze předejít nadměrné závislosti na jednom poskytovateli, distribuovat pracovní zátěž a využít širší škálu nástrojů a technologií.

Jak správně vybrat cloudové řešení

Poté, co jste se dopodrobna seznámili s výhodami cloudu, vás možná zajímá, jak a podle jakých kritérií vybrat to pravé cloudové řešení pro vaši firmu. Nabídka cloudových služeb je v dnešní době velmi pestrá a zorientovat se v ní nemusí být snadné. Dali jsme proto pro vás dohromady pár vodítek, jimiž se můžete při výběru řídit.

K jakému účelu chcete cloud používat?

Jde vám primárně o webový hosting? Hledáte datové úložiště? Nebo máte zájem o služby strojového učení a umělé inteligence? S jak velkými objemy dat pracujete a jaké máte požadavky na výkon? Když si uděláte v těchto otázkách jasno hned na začátku, budete vědět, kde hledat. 

Pro velké datové objemy náročné na zpracování se lépe hodí platformy nabízející výkonné výpočetní služby. Google Cloud vyniká analytickými nástroji a funkcemi pro tzv. Big Data. Služba BigQuery tohoto poskytovatele si poradí i s obřími datovými sadami a zvládne komplexní analytické úlohy. Z toho mohou těžit firmy v oblasti marketingu, finančních služeb nebo výzkumu, kde je často nutné zpracování dat v reálném čase.

Pokud se chcete zaměřit spíš na strojové učení a vývoj umělé inteligence, nabízí vám AWS celou řadu služeb jako AWS SageMaker, Amazon Textract nebo Amazon Bedrock. S pomocí těchto modulů mohou například organizace z odvětví zdravotnictví nebo eCommerce využívat funkcí prediktivní analytiky nebo enginů pro doporučování produktů.

Poslední z trojice velkých hráčů na poli cloudových služeb, Microsoft Azure, se zase může skvěle hodit do organizací, které již využívají jiné podnikové nástroje od Microsoftu (Microsoft Office, Teams, Outlook, OneDrive, …). Azure lze s těmito aplikacemi velmi snadno integrovat, což firmám zajistí nižší náklady na migraci a vysokou dostupnost systémů, která může být v některých odvětvích kritická (například ve zdravotnictví nebo pojišťovnictví).

Jak a kolik chcete za používání cloudu platit?

Než se rozhodnete pro migraci k jednomu z poskytovatelů cloudu, udělejte si předběžnou analýzu struktury předpokládaných nákladů. Cenové modely se totiž mohou mezi jednotlivými společnostmi významně lišit, takže není vůbec od věci si spočítat, kolik vás provoz bude ve finále stát.

Většina poskytovatelů uplatňuje model pay-as-you-go – tedy průběžné platby (zpravidla měsíční) za skutečně využitou výpočetní nebo úložnou kapacitu. Každý měsíc vám bude účtována jiná částka podle toho, jaký výpočetní výkon jste spotřebovali pro provoz své aplikace. K ničemu se nezavazujete na dlouhé měsíce či roky, nemusíte dopředu zatěžovat svůj rozpočet a používání služeb můžete kdykoli bez dalších poplatků ukončit.

Naproti tomu existují i modely založené na dlouhodobé smlouvě za mírně zvýhodněnou cenu. V tomto případě se sice danému poskytovateli „upíšete“ na nějakou dobu dopředu, ale ve finále můžete zaplatit méně než v případě pay-as-you-go. Vše závisí jen na tom, jak dobře dokážete odhadnout využití cloudových služeb a propočítat si různé varianty. Naštěstí existují kalkulačky nákladů jako AWS Pricing Calculator nebo Azure Pricing Calculator, které vám s odhadem pomohou.

Zapomenout nesmíme ani na speciální nabídky a programy na služby zdarma. Jako jeden příklad za všechny můžeme zmínit program Free Tier od AWS. Je určený všem novým zákazníkům, kterým dává možnost vyzkoušet si po určitou dobu bezplatně vybrané cloudové služby.

Integrace a kompatibilita se stávajícími aplikacemi

Jelikož se v tomto článku věnujeme migraci stávajícího řešení do cloudu a nikoli vývoji nové aplikace od nuly, nesmíme opomenout ani otázku integrace a kompatibility se systémy, které se ve vaší firmě v současné době používají. Pokud již máte vybudovanou určitou IT infrastrukturu, bude pro vás důležité, aby poskytovatel cloudu podporoval integraci s vaším CRM či ERP systémem, podnikovými aplikacemi, účetními a fakturačními systémy atd. Od věci není ani podpora při samotné migraci a přesunu dat – právě tohoto kroku se podniky často obávají kvůli narušení dostupnosti systémů a finančním ztrátám.

Naštěstí jsou v dnešní době možnosti integrace u všech předních poskytovatelů cloudu na velmi vysoké úrovni. AWS disponuje masivním ekosystémem s nepřeberným množstvím služeb, takže dokáže integrovat prakticky cokoli. Navíc nabízí rozsáhlý marketplace se spoustou softwaru třetích stran, který lze integrovat přímo do prostředí AWS. Snad jedinou překážkou při integraci může být právě obrovská komplexita nabízených služeb – najít tu, která bude pro integraci s vašimi stávajícími systémy nejlepší, může nějakou dobu trvat.

Google Cloud je naprostou jedničkou, co se týče integrace nástrojů v oblasti umělé inteligence a strojového učení. Služby jako TensorFlow, AutoML a BigQuery budou perfektně fungovat i s datovými zdroji třetích stran. Google Cloud samozřejmě umožňuje perfektní integraci i s nativními aplikacemi Google, takže pokud vaše firma spoléhá na tento ekosystém (Gmail, Disk, Chat, Meet, Tabulky, Dokumenty, Kalendář, Google Analytics, …), bude pro vás přechod do cloudu mnohem snazší. Oproti AWS však Google Cloud nabízí přece jen o něco méně služeb, takže integrace s některými nástroji třetích stran může být o trochu složitější.

Integrace v případě Microsoft Azure jsme se již dotkli v předchozí části – pokud vaše organizace používá podniková řešení Microsoft typu Teams, Zoom nebo Outlook, může pro vás být právě Azure volbou číslo jedna. Je ovšem nutné podotknout, že podobně jako AWS vyniká i tato cloudová platforma skvělými schopnostmi integrace s mnoha nástroji třetích stran (SAP, Oracle, Salesforce atd.).

Kolik to zhruba bude stát?

Na závěr ještě pár odhadů a čísel, abyste si mohli udělat alespoň přibližnou představu, kolik může migrace do cloudu stát. Zdůrazňujeme, že se jedná o velmi hrubé odhady, protože přesná částka samozřejmě závisí na konkrétním poskytovateli, komplexnosti vaší infrastruktury a službách, které budete chtít využívat.

Startupy a malé firmy

Startupy mají tu výhodu, že mohou migraci do cloudu předejít Cloud Native vývojem – svůj software koncipují pro cloud od samého začátku, čímž ušetří nejen za provoz, ale právě i za migraci. Malé firmy (do 20 zaměstnanců), které už nějakou IT infrastrukturu mají, mohou počáteční náklady snížit sázkou na model pay-as-you-go. Výdaje na školení zaměstnanců rovněž nebudou tak vysoké jako u velkých organizací. Dejme tomu, že migrace je vyjde na desítky tisíc korun.

Středně velké firmy

Středně velké podniky (20 až 100 zaměstnanců) budou mít pravděpodobně rozsáhlejší on-premise infrastrukturu zahrnující několik různých systémů a aplikací. Při migraci tedy využijí cloudové úložiště, computingové služby a pravděpodobně i specializované moduly pro integraci CRM či ERP systémů. Počáteční investice na migraci tím pádem může dosáhnout nižších statisíců korun, protože je nutné počítat i s rozsáhlejším zaškolováním zaměstnanců a zapojením IT konzultantů.

Větší firmy

Velké firmy (přes 100 zaměstnanců) mívají často velmi rozsáhlou IT infrastrukturu s mnoha podnikovými systémy pro různá oddělení. Mohou pracovat s velkými objemy dat, využívat pokročilé analytické nástroje nebo modely strojového učení a umělé inteligence. Migrace do cloudu pro ně bude znamenat přepracování byznysových procesů, definování nových rolí a redistribuci podnikových zdrojů. Přechod si vyžádá detailní analýzy a spolupráci s kvalifikovanými konzultanty. Když toto všechno sečteme, mohou se počáteční náklady na migraci do cloudu vyšplhat do milionů korun.

Doporučení expertů z Think Easy

„Jsou specifické situace, kdy cloudové řešení nedává smysl, ale v 98 % případů je cloud lepší volbou. Ideálně i s aplikacemi, které jsou na provoz v cloudu připravené. Pokud přechod do cloudu zvažujete, ale nejste si jisti, jestli je to volba pro vás, objednejte si u mě nezávaznou konzultaci a probereme vaše možnosti.“

Matouš Mojžíš, ředitel a cloud architekt Think Easy s.r.o.

Využijte výhod cloudového řešení i vy!

Věříme, že o výhodách cloudového řešení jsme toho již napsali dost. Rozhodnutí, zda do cloudu přejdete i vy, je jen a jen na vás. Pokud se pro tento krok rozhodnete, rádi vám pomůžeme dotáhnout jej do úspěšného konce! Naši odborníci na Cloud Native vývoj a na cloudové technologie obecně vám poradí s výběrem vhodné platformy, doporučí konkrétní cloudové služby a vše vám nastaví tak, aby vaše aplikace běžela hladce, bezúdržbově a levně. Připravte svůj byznys na budoucnost s cloudovým řešením i vy! Vyplňte náš kontaktní formulář, sjednejte si nezávaznou úvodní schůzku a představte našim analytikům svůj projekt!