Stalo se vám už někdy, že jste jako uživatelé narazili na aplikaci, ve které jste se z nějakého neznámého důvodu cítili velmi dobře a skvěle se vám s ní pracovalo? Možná jste si sami položili otázku: Čím to mohlo být? Pokud vás nenapadl žádný konkrétní důvod, odpověď pravděpodobně zní: Kvalitní UX design. Perfektní návrh uživatelského zážitku je totiž přesně tím, díky čemu se návštěvníci budou i ve vaší apce cítit jako doma a budou se do ní rádi vracet.
V tomto článku si koncept UX designu představíme blíže. Podíváme se na to, co vlastně tento pojem znamená, projdeme si jednotlivé fáze jeho přípravy a hlavně si ukážeme výhody pro vaši aplikaci nebo web. A pokud se rozhodnete, že i vaše softwarové řešení musí poskytovat bezvadně vyladěný uživatelský zážitek, rádi se s vaším projektem seznámíme a vezmeme si ho na starost od A do Z!
Anglická zkratka UX znamená „user experience“, tedy uživatelský zážitek. Celý výraz UX design bychom pak do češtiny mohli přeložit jako „návrh uživatelského zážitku“. Jedná se o metody a postupy, jak navrhovat softwarové produkty s co nejlepším uživatelským dojmem. Podstatou UX designu je perfektní funkčnost a intuitivní orientace v uživatelském rozhraní (user interface, UI). To ve výsledku vede k větší uživatelské spokojenosti a potenciálně i k vyšší míře udržení zákazníků, většímu procentu konverzí, delší době strávené v aplikaci atd. Pečlivě zpracovaný UX design navíc šetří práci i vývojářům.
Proces přípravy UX designu lze rozdělit do několika fází:
My v Think Easy si význam UX designu velmi dobře uvědomujeme a přikládáme mu patřičnou váhu. Návrh uživatelského zážitku je dokonce jednou z prvních věcí, kterou s našimi klienty v rámci spolupráce probíráme. Poté, co si ujasníme vaše požadavky a potřeby, přecházíme ihned k magnetické tabuli a převádíme váš koncept do grafické podoby. V této fázi nemá smysl nic sepisovat – jedno názorné schéma vydá za sto slov. Jde nám především o to, abyste si vše dokázali co nejlépe představit. Komunikace nad nákresy je mnohem efektivnější než zdlouhavé listování v mnohastránkových dokumentacích, které stejně nikoho moc nebaví číst. Tímto způsobem si můžeme ihned ověřit, zda si rozumíme, a vy navíc ihned vidíte svůj projekt ve zhmotněné podobě.
S naším přístupem jste tedy od první minuty vtaženi do hry a máte jasnou představu o tom, na čem pro vás budeme v příštích týdnech a měsících pracovat. Místo vágního technického popisu před sebou máte „hmatatelný“ model vašeho softwaru. Teprve na základě tohoto návrhu vytváříme dokumentaci a sepisujeme jednotlivé funkcionality do textu. Pak už přichází na řadu příprava klikatelného prototypu, který lze spustit na cílovém zařízení a proklikat se jím (k tomu používáme nástroj Figma). To nám umožňuje „vychytat“ různé detaily, jako je například použití správných ikon, jejich umístění atd.
Celkově by se dal náš přístup k UX designu shrnout do následujícího desatera:
Máte skvělý nápad na novou aplikaci a potřebujete, aby se v ní uživatelé cítili jako doma? Nebo plánujete rozjet vlastní e-shop a chcete mít jistotu, že zákazníci budou moct dokončovat a odesílat objednávky jako na běžícím páse? Rádi si poslechneme, co si od svého projektu slibujete, a poradíme vám, jak postupovat dál. Naši specialisté na UX design vyladí váš software k dokonalosti a pomohou vám nastartovat vaše podnikání!